![\"\"](\"https:\/\/elcronistadigital.com\/wp-content\/uploads\/2013\/10\/Rub\u00e9n-Aguilar-Valenzuela1-200x300.jpg\" "\\"Rub\u00e9n")
<\/a>Rub\u00e9n Aguilar Valenzuela.<\/p><\/div>\n
\u00bfPor qu\u00e9 ya no opera con la misma eficacia?<\/p>\n
Rub\u00e9n Aguilar Valenzuela<\/p>\n
El presidente Enrique Pe\u00f1a Nieto inici\u00f3 su mandato con gran fuerza e impacto. Un elemento central de su buen arranque fue la estrategia de comunicaci\u00f3n que se caracteriz\u00f3 por siete elementos:<\/p>\n
1) El Presidente dej\u00f3 de ser el vocero del tema de la seguridad como lo ven\u00eda haciendo el Presidente anterior. El tema, por lo mismo, dej\u00f3 de ser el centro articulador de la comunicaci\u00f3n gubernamental como sucedi\u00f3 en el gobierno pasado.<\/p>\n
2) Los mensajes presidenciales y la comunicaci\u00f3n del gobierno se articularon a partir de cinco l\u00edneas estrat\u00e9gicas, planteadas en el discurso de toma de posesi\u00f3n. Estableci\u00f3 desde un principio foco.<\/p>\n
3) La presencia en los medios de varios voceros. De manera particular los secretarios de Hacienda y Gobernaci\u00f3n as\u00ed como subsecretario de Gobernaci\u00f3n que act\u00faa como portavoz en el tema de seguridad.<\/p>\n
4) Un marketing pol\u00edtico novedoso que se propuso generar buen \u00e1nimo social. En los spots no se publicitan las acciones del gobierno. En ellos no se ve al gobierno y s\u00ed a los ciudadanos.<\/p>\n
5) El cuidado de la imagen presidencial. Hay un trabajo muy profesional en la producci\u00f3n de videos y fotograf\u00edas.<\/p>\n
6) El dise\u00f1o de los eventos. Existe un gran cuidado en la preparaci\u00f3n de los espacios y escenarios donde participa el Presidente.<\/p>\n
7) La identidad corporativa. El dise\u00f1o gr\u00e1fico est\u00e1 bien cuidado y se propone proyectar la presencia de una estructura institucional s\u00f3lida.<\/p>\n
Los primeros resultados<\/p>\n
La estrategia de comunicaci\u00f3n que se impuls\u00f3 a partir de los puntos descritos funcion\u00f3 muy bien en los primeros seis meses. A eso contribuyeron cuatro elementos: la existencia de un gobierno de otro partido, la estrategia misma, la novedad de la propuesta y la comparaci\u00f3n con el mal manejo de la comunicaci\u00f3n presidencial del gobierno anterior. Es a partir de mayo del presente a\u00f1o que la estrategia empez\u00f3 a dejar de tener el efecto que obtuvo en los meses de inicio.<\/p>\n
La explicaci\u00f3n<\/p>\n
La evidencia m\u00e1s clara de que la comunicaci\u00f3n presidencial no est\u00e1 operando bien es que el Presidente no ha podido hacer crecer el 55% de aceptaci\u00f3n positiva con la que arranc\u00f3 en diciembre de 2012. Despu\u00e9s de nueve meses de gesti\u00f3n y a pesar de la presencia permanente en medios y de los cuantiosos recursos invertidos en comunicaci\u00f3n se mantiene en los mismos positivos. A continuaci\u00f3n cinco elementos, por qu\u00e9 la comunicaci\u00f3n presidencial ya no opera con la misma eficacia que lo hizo en un inicio del gobierno.<\/p>\n
1) Lo primero que influye es la situaci\u00f3n econ\u00f3mica del pa\u00eds, que est\u00e1 creciendo a un ritmo de la mitad de lo que se esperaba lo que provoca, a su vez, que no se generen los empleos comprometidos. Ha habido tambi\u00e9n una restricci\u00f3n del gasto p\u00fablico y un retraso en su aplicaci\u00f3n. Los sectores m\u00e1s afectados son la mayor\u00eda de la poblaci\u00f3n. La percepci\u00f3n que tienen estos grupos es que el gobierno no los est\u00e1 ayudando.<\/p>\n
2) Una estrategia de comunicaci\u00f3n, por m\u00e1s buena que sea, requiere sustentarse en acciones y logros de gobierno tangibles y que beneficien a las grandes mayor\u00edas de la poblaci\u00f3n. La agenda ha estado centrada en sacar adelante una serie de reformas de ley, que est\u00e1n muy lejos de provocar el inter\u00e9s y entusiasmo de las grandes mayor\u00edas. Es un tema que interesa a las \u00e9lites.<\/p>\n
3) El Presidente ha privilegiado en su agenda y en sus preocupaciones los grandes temas pol\u00edticos, los de car\u00e1cter internacional y el encuentro con las dirigencias pol\u00edticas y empresariales, pero ha estado ajeno al contacto m\u00e1s directo con los sectores mayoritarios de la poblaci\u00f3n. Ha estado tambi\u00e9n ausente de las regiones m\u00e1s lejanas y profundas del territorio nacional.<\/p>\n
4) El discurso del Presidente se mueve siempre en la l\u00f3gica de lo pol\u00edticamente correcto. Es muy previsible, de antemano se sabe lo que va a decir, y por lo mismo pierde el inter\u00e9s para los medios y la sociedad. En sus intervenciones nunca hay algo nuevo o que sorprenda. En su discurso no hay emoci\u00f3n y resulta muy plano. La manera como articula sus mensajes no despierta el inter\u00e9s de las grandes mayor\u00edas.<\/p>\n
5) El Presidente est\u00e1 muy cuidado y protegido. Se mueve en una zona de confort que le evita riesgos y posibles cr\u00edticas. Un ejemplo de esto ser\u00eda que no da entrevistas y no entra al juego siempre interesante, para las grandes audiencias locales y nacionales, entre el entrevistador y el entrevistado. El Presidente no es objeto de cr\u00edtica de parte de los medios, pero tampoco de reconocimiento. En el dise\u00f1o de la estrategia de comunicaci\u00f3n no hay mecanismos para que el Presidente entre en contacto de manera cotidiana con las grandes mayor\u00edas. \u00c9l, para \u00e9stas, permanece lejano.<\/p>\n
Lo que se puede hacer<\/p>\n
Para mejorar la imagen presidencial deben ocurrir una serie de situaciones en la gesti\u00f3n del gobierno y otras relacionadas con su estrategia de comunicaci\u00f3n. En el primer caso debe mejorar la situaci\u00f3n econ\u00f3mica del pa\u00eds que impacte de manera directa a la gran mayor\u00eda de la poblaci\u00f3n. En el segundo caso la agenda presidencial debe contemplar m\u00e1s eventos en distintas partes del territorio nacional con los sectores populares. La actual estrategia de comunicaci\u00f3n debe de cambiar para sacar al Presidente de la zona de confort en la que ahora est\u00e1. Al exponerlo seguramente crecen los riesgos de equivocarse y ser criticado, pero el acercamiento a las audiencias seguramente le va a dar m\u00e1s de lo que ahora le produce la estrategia que se sigue en Los Pinos.<\/p>\n
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