{"id":32284,"date":"2014-05-29T15:45:41","date_gmt":"2014-05-29T21:45:41","guid":{"rendered":"http:\/\/elcronistadigital.com\/?p=32284"},"modified":"2014-05-29T15:45:41","modified_gmt":"2014-05-29T21:45:41","slug":"la-oficina-de-comunicacion-presidencial-ideal-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/elcronistadigital.com\/?p=32284","title":{"rendered":"La oficina de comunicaci\u00f3n presidencial ideal"},"content":{"rendered":"
\"Rub\u00e9n<\/a>

Rub\u00e9n Aguilar Valenzuela.<\/p><\/div>\n

Rub\u00e9n Aguilar Valenzuela
\nParte II<\/p>\n

La asistencia a los gabinetes
\nLa pr\u00e1ctica revela que resulta muy \u00fatil que el coordinador se incorpore a las reuniones de los distintos gabinetes. Esto es con un doble prop\u00f3sito: estar informado de lo que ocurre y al mismo tiempo proponer la manera en que los temas ah\u00ed tratados se puedan manejar en t\u00e9rminos de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n

Las giras presidenciales
\nConstituyen un espacio privilegiado para que el coordinador se re\u00fana con el Presidente y con otros integrantes del gabinete. Las largas horas de viajes se prestan para profundizar en el intercambio de ideas.
\nLa pr\u00e1ctica de asignar en las giras, nacionales e internacionales, dos o tres lugares para invitados del coordinador permite a \u00e9ste el di\u00e1logo con sus invitados que de otra manera ser\u00eda dif\u00edcil tener.
\nEn raz\u00f3n de su trabajo el coordinador no va a todas las giras, sobre todo las nacionales, para dedicar mayor tiempo al trabajo de la oficina. En ese caso la responsabilidad recae en el coordinador de prensa nacional, pero tambi\u00e9n puede ser otra persona del equipo.<\/p>\n

Prensa de los estados
\nLa coordinaci\u00f3n tiene un intenso trabajo de relaci\u00f3n y contacto con los medios de los estados. Les da la importancia que tienen. A los due\u00f1os, comentaristas y periodistas se les invita a las giras nacionales e internacionales. Hay un esfuerzo constante para garantizar que tengan toda la informaci\u00f3n que genera la Presidencia.<\/p>\n

El discurso y el informe presidencial
\nLa coordinaci\u00f3n es la responsable de elaborar los discursos del Presidente y prepara el mensaje pol\u00edtico del informe. Esto permite articular de manera m\u00e1s clara y consistente los mensajes comunicacionales en el marco de la estrategia a realizar y, a su vez, garantiza reforzar y subrayar lo que se quiere comunicar.<\/p>\n

Portavoz
\nEl coordinador act\u00faa tambi\u00e9n como portavoz de la Presidencia de la Rep\u00fablica y tiene, como sucede en otros pa\u00edses, una conferencia de prensa diaria para introducir en la agenda medi\u00e1tica los temas y posiciones del Ejecutivo y para responder a las dudas e inquietudes de la prensa. La figura del portavoz se inscribe en la l\u00f3gica de la transparencia y rendici\u00f3n de cuentas. Se tiene un \u00e1rea especializada en preparar la conferencia de prensa del portavoz presidencial.<\/p>\n

Los integrantes del equipo
\nEl equipo est\u00e1 integrado por profesionales de la comunicaci\u00f3n y por acad\u00e9micos con alto nivel de calificaci\u00f3n. Conviene que no vengan de la estructura partidaria. Lo que se exige es experiencia previa en el campo y un amplio conocimiento del funcionamiento de los medios.<\/p>\n

Las reuniones con el equipo
\nEl coordinador tiene una reuni\u00f3n diaria de no m\u00e1s de una hora con las cabezas de su equipo. \u00c9sta inicia con la discusi\u00f3n del documento de an\u00e1lisis de medios que el coordinador revis\u00f3 con el Presidente. En la sesi\u00f3n hay que analizar la cobertura medi\u00e1tica y tambi\u00e9n acordar, en sus grandes l\u00edneas, lo que se debe de hacer para responder a los medios y posicionar los temas que interesan a la Presidencia.
\nEn la reuni\u00f3n se discuten temas y toman decisiones de car\u00e1cter estrat\u00e9gico. Los problemas operativos de cada \u00e1rea de la coordinaci\u00f3n deben verse en reuniones privadas del coordinador con el responsable del \u00e1rea o su equipo. \u00c9ste debe mantener reuniones constantes, si es necesario diarias, con los responsables de las \u00e1reas para resolver cualquier problema o corregir cualquier falla que se presente.<\/p>\n

La relaci\u00f3n con los medios
\n\u00c9sta se organiza a partir de la tarea fundamental de la oficina, que es generar y difundir informaci\u00f3n. El encuentro con los due\u00f1os, editores y comentaristas debe versar sobre la informaci\u00f3n. Otro tema es captar c\u00f3mo ven los medios al Presidente y a su gobierno, y tambi\u00e9n el trabajo de la coordinaci\u00f3n.
\nEl pago de la publicidad, cuando la hay, es responsabilidad de las dependencias que contratan los tiempos y no de la coordinaci\u00f3n. El presupuesto que el gobierno federal y cada una de las dependencias invierten en medios tiene que ser p\u00fablico. El gobierno rinde cuentas y es transparente.<\/p>\n

La relaci\u00f3n con la fuente
\nSe da a partir de hacer todo lo posible para facilitar el trabajo de los integrantes de la fuente. \u00c9sa es una de las principales tareas de la coordinaci\u00f3n. Es tambi\u00e9n fundamental proporcionar toda la informaci\u00f3n que pidan y, en su caso, conceder las entrevistas que solicitan al Presidente, al coordinador o alg\u00fan otro medio del gabinete.
\nEn bien de la tarea que realiza la fuente y de los intereses de la coordinaci\u00f3n, se tiene que crear una cultura del respeto al off the record. En la medida en que las y los periodistas que acompa\u00f1an al Presidente lo conozcan m\u00e1s y tengan acceso a su manera de pensar, podr\u00e1n hacer una mejor cobertura. Hasta ahora esos encuentros han derivado en fracaso, pero hay que resolver el problema.<\/p>\n

La p\u00e1gina web
\nEl dise\u00f1o, contenido y alimentaci\u00f3n permanente es responsabilidad de la coordinaci\u00f3n. La p\u00e1gina, con sus propias caracter\u00edsticas, est\u00e1 en el marco de la estrategia general de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n

Las nuevas tecnolog\u00edas
\nSe atienden y utilizan todas las nuevas tecnolog\u00edas. En ellas hace uso de la sintaxis propia de cada uno de esos medios. Est\u00e1 al tanto de la aparici\u00f3n de los nuevos mecanismos de comunicaci\u00f3n y genera la capacidad para hacer uso de ellos.<\/p>\n

Crisis y control de da\u00f1os
\nLa coordinaci\u00f3n tiene un mecanismo permanente para enfrentar la crisis. Lo mejor es mantener un cuarto de situaci\u00f3n permanente. \u00c9ste se constituye en la reuni\u00f3n diaria que el coordinador mantiene con su equipo. Si ah\u00ed se detectan problemas, se atienden de inmediato y si es necesario se crea un grupo especial. Si revienta una crisis no prevista es este mismo grupo, ya constituido, el que se hace cargo del problema.<\/p>\n

El an\u00e1lisis diario de la situaci\u00f3n de las dependencias en los medios act\u00faa tambi\u00e9n como un cuarto de situaci\u00f3n que se adelanta a los problemas. En todo caso debe existir uno o varios protocolos para reaccionar r\u00e1pidamente. En la crisis se involucra de inmediato a la dependencia relacionada con el tema.<\/p>\n

La evaluaci\u00f3n del trabajo
\nEn la evaluaci\u00f3n del desempe\u00f1o de la coordinaci\u00f3n est\u00e1n presentes, entre otros, tres grandes criterios que act\u00faan como indicadores: la presencia en los medios de los eventos y noticias que genera la Presidencia, el nivel de consenso y de disenso que tiene el Presidente y su gobierno, y el nivel de recordaci\u00f3n y aceptaci\u00f3n que tiene la ciudadan\u00eda en los temas que el gobierno quiere posicionar.<\/p>\n

Estructura de la oficina
\nLa oficina ideal se organiza con las siguientes \u00e1reas: s\u00edntesis y monitoreo de medios, an\u00e1lisis y propuestas, prensa nacional, radio y televisi\u00f3n, p\u00e1gina web y nuevas tecnolog\u00edas, prensa de los estados, prensa internacional, relaciones interinstitucionales, discursos y oficina del portavoz.
\nEl \u00e1rea de prensa nacional, en acuerdo con el Estado Mayor, se hace cargo de la log\u00edstica para el traslado de los periodistas y garantiza que \u00e9stos tengan las condiciones de trasmitir en cualquier lugar donde se encuentren. De esta \u00e1rea dependen tambi\u00e9n los fot\u00f3grafos que cubren al Presidente y tambi\u00e9n los esten\u00f3grafos que registran las distintas intervenciones de \u00e9ste.
\nLos equipos de CEPROPIE, que registran en video las acciones del Presidente, y el canal de televisi\u00f3n por el que se difunde esta producci\u00f3n, est\u00e1n a cargo del \u00e1rea de radio y televisi\u00f3n. Los textos que llevan la firma del Presidente y el mensaje pol\u00edtico del informe presidencial de todos los a\u00f1os son responsabilidad del \u00e1rea de discursos.<\/p>\n

Referencias:
\nEn la primera parte (Etc\u00e9tera, abril, 161) se tratan los temas: El marketing y la comunicaci\u00f3n gubernamental; El momento hist\u00f3rico; La democracia y libertad de expresi\u00f3n; El estilo personal del presidente; La concepci\u00f3n de la comunicaci\u00f3n; La estrategia de comunicaci\u00f3n; La agenda a posicionar; El lugar de la oficina; El coordinador y el presidente; El perfil del coordinador; Las reuniones con el presidente; La relaci\u00f3n con el staff y La relaci\u00f3n con las dependencias.<\/p>\n

En el Anexo 1 se presenta la estructura organizativa detallada (objetivos, productos, din\u00e1mica, personal…) de la coordinaci\u00f3n en el per\u00edodo julio del 2005 a noviembre de 2006. Pensamos que puede ser \u00fatil, a manera de ejemplo, para conocer a detalle c\u00f3mo se organiza la oficina.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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