{"id":38217,"date":"2015-02-23T15:15:37","date_gmt":"2015-02-23T21:15:37","guid":{"rendered":"http:\/\/elcronistadigital.com\/?p=38217"},"modified":"2015-02-23T15:15:37","modified_gmt":"2015-02-23T21:15:37","slug":"kioscos-de-autogestion-claro-para-atencion-al-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/elcronistadigital.com\/?p=38217","title":{"rendered":"Kioscos de autogesti\u00f3n Claro para atenci\u00f3n al cliente"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"https:\/\/elcronistadigital.com\/?attachment_id=38218\" rel=\"attachment wp-att-38218\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-medium wp-image-38218\" alt=\"claro\" src=\"https:\/\/elcronistadigital.com\/wp-content\/uploads\/2015\/02\/claro-300x200.jpg\" width=\"300\" height=\"200\" srcset=\"https:\/\/elcronistadigital.com\/wp-content\/uploads\/2015\/02\/claro-300x200.jpg 300w, https:\/\/elcronistadigital.com\/wp-content\/uploads\/2015\/02\/claro-342x228.jpg 342w, https:\/\/elcronistadigital.com\/wp-content\/uploads\/2015\/02\/claro.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a>La empresa telef\u00f3nica Claro coloc\u00f3 22 kioscos electr\u00f3nicos de autogesti\u00f3n a nivel nacional, para facilitar la atenci\u00f3n al cliente en las tiendas de dicha empresa.<\/p>\n<p>En una primera fase se colocaron once quioscos en Managua en los Centros de Atenci\u00f3n al Cliente de Altamira, Bello Horizonte, Centro Corporativo Norte, Galer\u00edas Santo Domingo, Las Am\u00e9ricas, La Sabana, Mega Kiosko, Metrocentro, Monse\u00f1or Lezcano, Plaza Mayor y Plaza Espa\u00f1a.<\/p>\n<p>En una segunda fase el proyecto se ampli\u00f3 en los departamentos, pudiendo utilizarse actualmente en las tiendas de Chinandega, Estel\u00ed, Granada, Jinotepe, Juigalpa, Le\u00f3n, Masaya, Matagalpa, Rivas, Bluefields y R\u00edo San Juan.<\/p>\n<p>Los kioscos permiten a los usuarios realizar de manera aut\u00f3noma la consulta de los estados de cuenta, el pago de facturas con tarjetas de cr\u00e9dito y d\u00e9bito y la compra de recargas celulares.<\/p>\n<p>Adicionalmente, y como parte del servicio de atenci\u00f3n al cliente, los kioscos ofrecen la posibilidad de reclamar servicios, solicitar soporte t\u00e9cnico en el caso de aver\u00edas, nuevos servicios, informaci\u00f3n, contacto para ventas y reclamos de facturas.<\/p>\n<p>\u201cComo parte del esp\u00edritu innovador de Claro y nuestro objetivo de mejora continua, hemos implementado los kioscos tecnol\u00f3gicos de autogesti\u00f3n como un servicio adicional ideado para aquellos usuarios que necesitan realizar consultas, pagos o reclamos, entre otros servicios. La experiencia de los kioscos en Managua desde su implementaci\u00f3n ha sido altamente exitosa\u201d, se\u00f1al\u00f3 Krystel Morice, Gerente de Servicio al Cliente de Claro Nicaragua.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La empresa telef\u00f3nica Claro coloc\u00f3 22 kioscos electr\u00f3nicos de autogesti\u00f3n a nivel nacional, para facilitar la atenci\u00f3n al cliente en las tiendas de dicha empresa. 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