{"id":42040,"date":"2015-10-28T08:02:58","date_gmt":"2015-10-28T14:02:58","guid":{"rendered":"http:\/\/elcronistadigital.com\/?p=42040"},"modified":"2015-10-28T08:02:58","modified_gmt":"2015-10-28T14:02:58","slug":"talento-laboral-escaso-en-centroamerica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/elcronistadigital.com\/?p=42040","title":{"rendered":"Talento laboral escaso en Centroam\u00e9rica"},"content":{"rendered":"

\"talento<\/a>Abril Rodr\u00edguez y Maximiliano Zamudio
\nForbes, M\u00e9xico<\/p>\n

Durante su \u00faltima visita a Nicaragua, el empresario mexicano Carlos Slim expres\u00f3 su inter\u00e9s por ampliar sus inversiones en telecomunicaciones. Lleg\u00f3 por invitaci\u00f3n del presidente Daniel Ortega y durante las reuniones sostenidas con funcionarios e inversionistas, el segundo hombre m\u00e1s rico del mundo devel\u00f3 su preocupaci\u00f3n por la disponibilidad de capital humano calificado.<\/p>\n

Esto no es casualidad. Seg\u00fan la Comisi\u00f3n Econ\u00f3mica para Am\u00e9rica Latina y el Caribe (Cepal), la disponibilidad de mano de obra calificada es uno de los siete factores \u2013adem\u00e1s de tama\u00f1o de mercado, apertura comercial, costos laborales, riesgo pa\u00eds, estabilidad macroecon\u00f3mica y pol\u00edticas comerciales- que determinan la llegada de Inversi\u00f3n Extranjera Directa (IED) a un pa\u00eds.<\/p>\n

En 2014 la regi\u00f3n de Centroam\u00e9rica capt\u00f3 10,480 millones de d\u00f3lares (mdd) de IED, seg\u00fan la Cepal, principalmente de sectores como energ\u00eda, miner\u00eda, agroqu\u00edmica, alimentos, farmac\u00e9utica, log\u00edstica, tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n, telecomunicaciones y servicios como call centers.<\/p>\n

La llegada de firmas multinacionales a la regi\u00f3n genera \u201cuna demanda \u2018agresiva\u2019 de personal, principalmente de mandos altos y medios\u201d, dice Alejandra M\u00fcggenburg, gerente ejecutiva de Michael Page Centroam\u00e9rica.<\/p>\n

Entre 2013 y 2014 crecieron 30% los requerimientos de personal de posiciones directivas, gerenciales y jefaturas en la regi\u00f3n, mientras que entre 2014 y 2015 el incremento fue de 60%, detalla M\u00fcggenburg. Actualmente Centroam\u00e9rica concentra 342 ejecutivos de alta direcci\u00f3n, equivalente al 9.4% del total que hay en Latinoam\u00e9rica, seg\u00fan datos de la consultora HayGroup Costa Rica.<\/p>\n

Es com\u00fan que las empresas multinacionales que invierten en la regi\u00f3n recluten mandos medios locales. \u201cRequerimos talento que conozca perfectamente los mercados, h\u00e1bitos de consumo y la normativa. Esto es b\u00e1sico para dise\u00f1ar estrategias de comercializaci\u00f3n efectivas\u201d, dijo Sandra Cort\u00e9s, gerente regional de Comercializaci\u00f3n de la farmac\u00e9utica Boehringer Ingelheim Vetmedica.<\/p>\n

La demanda de personal tiene una relaci\u00f3n directa con la llegada de inversiones. Panam\u00e1, por ejemplo, fue el pa\u00eds que m\u00e1s capt\u00f3 IED en 2014 (45% del total seg\u00fan la Cepal) y tambi\u00e9n fue el que demand\u00f3 m\u00e1s talento, alrededor de 55% del total requerido en la regi\u00f3n.<\/p>\n

Costa Rica atrajo 20% de la IED y requiri\u00f3 30% del personal, mientras que Guatemala capt\u00f3 13% de la IED y solicit\u00f3 11% de los perfiles gerenciales totales. En contraste el Salvador s\u00f3lo recibi\u00f3 3% de la IED y fue el que demand\u00f3 menos talento, 4% del total, seg\u00fan datos de la Cepal y de Michael Page.<\/p>\n

Pero encontrar el perfil id\u00f3neo puede tomar al menos dos meses, calcula Carlos Karama\u00f1ites, socio director de la consultora KPMG Panam\u00e1. \u201cLos departamentos de Recursos Humanos de las firmas se han vuelto m\u00e1s estrictos en sus procesos de reclutamiento y buscan perfiles mejor preparados\u201d, dice Roberto Bou, coordinador regional de reclutamiento para Centroam\u00e9rica y Rep\u00fablica Dominicana de ManpowerGroup.<\/p>\n

Los perfiles<\/p>\n

Las empresas requieren gerentes, directores, jefes o coordinadores en finanzas (44%), ventas (30%), recursos humanos (10%). Seg\u00fan Bou, la demanda de este tipo de perfiles incrementa 30% anual.<\/p>\n

Respecto a las cualidades requeridas, Bou destac\u00f3 una buena base de conocimientos t\u00e9cnicos del sector al que pertenece la empresa. Por ejemplo, un gerente de una empresa farmac\u00e9utica, debe conocer sobre la industria, independientemente de si es egresado de una carrera administrativa, dice.<\/p>\n

El dominio del idioma ingl\u00e9s es clave, ya sea para comunicarse con otras subsidiarias, para tratar con clientes o para capacitaci\u00f3n. Seg\u00fan el especialista de Manpower, en puestos directivos y gerenciales al menos hay que acreditar 85%. \u201cEn nuestra compa\u00f1\u00eda es muy importante porque los seminarios de actualizaci\u00f3n y varios documentos son en ingl\u00e9s\u201d, dice Cort\u00e9s.<\/p>\n

Las empresas tambi\u00e9n nos piden perfiles que dominen Excel y que tengan un conocimiento b\u00e1sico del software de gesti\u00f3n de empresas SAP. Y no est\u00e1 dem\u00e1s el manejo de redes sociales, principalmente de LinkedIn, pues es ah\u00ed donde los headhuntes recaban informaci\u00f3n del candidato, como trabajos anteriores o formaci\u00f3n acad\u00e9mica.<\/p>\n

En cuanto a las soft skills b\u00e1sicas, Bou enumera varias, desde habilidad para trabajar en equipo, relaciones interpersonales, \u00e9tica laboral, trabajo en ambientes multiculturales, hasta actitud de servicio y capacidad de trabajar con poca supervisi\u00f3n. \u201cSon las que debe tener cualquier perfil ejecutivo\u201d.<\/p>\n

Estas habilidades cobraron relevancia en la \u00faltima d\u00e9cada. Seg\u00fan estudios de HayGroup, que un l\u00edder genere un ambiente laboral adecuado puede incrementar hasta 30% los ingresos, la productividad y las ventas de la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n

\u201cNuestra filosof\u00eda de trabajo se fundamenta en conceptos de liderazgo, a nivel gerencial requerimos pasi\u00f3n, compromiso, empat\u00eda, respeto y saber delegar\u201d, dice Cort\u00e9s, quien tiene a su cargo las \u00e1reas de Comercializaci\u00f3n y Marketing de Boehringer Ingelheim Vetmedica.<\/p>\n

Bou explica que la licenciatura en Administraci\u00f3n de Empresas es la principal fuente de talento para puestos gerenciales, alrededor de 60% de las vacantes que se abren para directores o gerentes en finanzas, recursos humanos o ventas son ocupados por egresados de esta carrera o similares.<\/p>\n

No obstante, en los \u00faltimos a\u00f1os, tambi\u00e9n ha crecido la contrataci\u00f3n de perfiles ingenieriles con un mba. Los m\u00e1s solicitados son industrial, el\u00e9ctricos, aeron\u00e1uticos, en tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n, en telecomunicaciones y agr\u00f3nomos.<\/p>\n

Cada vez m\u00e1s ingenieros estudian maestr\u00edas en direcci\u00f3n de empresas, \u201c60% de nuestra matricula en la maestr\u00eda de Direcci\u00f3n de Empresas corresponde a ingenieros que buscan dominar \u00e1reas de tipo gerencial\u201d, dice Estela Ca\u00f1as, directora del Centro de Gesti\u00f3n de la Micro y Peque\u00f1a Empresa de la Universidad Centroamericana \u201cJos\u00e9 Sime\u00f3n Ca\u00f1as\u201d (UCA).<\/p>\n

Este tipo de talento es cada vez m\u00e1s codiciado por las empresas. \u201cLos ingenieros piensan en costos versus rendimiento, principios clave para las organizaciones, debido a esto, el perfil (ingeniero con un mba) ya representan 40% del talento que Manpower recluta en la regi\u00f3n para puestos gerenciales\u201d, dice Bou.<\/p>\n

Pero los perfiles id\u00f3neos son escasos en la regi\u00f3n. Actualmente no hay alg\u00fan candidato que cumpla los requisitos al 100%.<\/p>\n

Los headhunters coinciden en que esto se debe, en gran medida, a que las Universidades no est\u00e1n completamente alineadas a la din\u00e1mica laboral de los pa\u00edses. \u201cLos planes de estudio est\u00e1n desfasados y se centran m\u00e1s en la teor\u00eda que en la pr\u00e1ctica. Hacen \u00e9nfasis en las habilidades t\u00e9cnicas y muchas veces dejan de lado las soft skills\u201d, dice Bou.<\/p>\n

Carlos Karama\u00f1ites, socio director de la consultora KPMG Panam\u00e1, coincide en que \u201cla mayor\u00eda de las universidades se concentran en ofrecer la base t\u00e9cnica a sus estudiantes, no obstante, muy pocas incluyen programas que les ayuden a desarrollar los soft skills, que hoy en d\u00eda son tan importantes en los perfiles de ejecutivos\u201d.<\/p>\n

Debido a la falta del desarrollo de estas habilidades, casi la mitad de los l\u00edderes analizados por HayGroup no generan un clima laboral que propicie un alto desempe\u00f1o, pues tienden a dar \u00f3rdenes e instrucciones en lugar de dirigir u orientar, dice Alejandro Dom\u00ednguez, director de Consultor\u00eda para Centroam\u00e9rica y el Caribe de HayGroup.<\/p>\n

Alzan la mano<\/p>\n

Las Universidades empiezan a ajustarse. Cada dos a\u00f1os la Universidad Centroamericana \u201cJos\u00e9 Sime\u00f3n Ca\u00f1as\u201d refresca los planes de estudios de las maestr\u00edas a partir de las demandas del mercado. Por ejemplo, en algunos posgrados se incrementaron las materias relacionadas con comercio exterior, como exportaciones, nuevos mercados, conocimientos aduaneros y arancelarios.<\/p>\n

Esto porque alrededor de 80% de las exportaciones de las pymes de la regi\u00f3n tienen como destino el mercado intrarregional (Centroam\u00e9rica) y \u201clos empresarios requieren ejecutivos que manejen t\u00e9rminos, tr\u00e1mites y conceptos de comercio exterior\u201d, dice Ca\u00f1as, quien tambi\u00e9n es directora de la maestr\u00eda de Finanzas.<\/p>\n

Tambi\u00e9n fortalecen las habilidades t\u00e9cnicas, como el ingl\u00e9s. Por ejemplo, la Universidad Galileo, de Guatemala, estableci\u00f3 que a partir de tercer a\u00f1o de licenciatura todas las materias se impartan en ingl\u00e9s, mientras que la Universidad Tecnol\u00f3gica de Panam\u00e1 y la Universidad Cat\u00f3lica de Honduras incluyen al ingl\u00e9s como una materia obligatoria en los semestres.<\/p>\n

Para balancear la carga te\u00f3rica con la pr\u00e1ctica, otras instituciones dan la opci\u00f3n a los alumnos de titularse con una pasant\u00eda en alguna empresa.<\/p>\n

Pese a los esfuerzos, la oferta de talento id\u00f3neo a\u00fan es limitada. Seg\u00fan Manpower, el promedio de los directores y gerentes reclutados por la firma re\u00fanen entre 50% y 70% de los requerimientos. Usualmente provienen de universidades privadas y de escuelas de alta direcci\u00f3n, a\u00f1ade Karama\u00f1ites KPMG.<\/p>\n

Para cerrar estas brechas entre la formaci\u00f3n acad\u00e9mica y las necesidades del mercado laboral, los ejecutivos recurren a un postgrado, cursos, talleres o certificaciones. \u201cActualmente 90% de los perfiles que contratamos tienen formaci\u00f3n de este tipo\u201d, dice Bou.<\/p>\n

Capacitaci\u00f3n costosa<\/p>\n

Demetrio D\u00edaz, director general de Aboqueten, en 2010 decidi\u00f3 cursar un posgrado. Analiz\u00f3 varias opciones y eligi\u00f3 la Universidad de Panam\u00e1 para estudiar una maestr\u00eda en Innovaci\u00f3n y Emprendimiento. \u201cMe permiti\u00f3 desarrollar nuevas habilidades como trabajo en equipo\u201d.<\/p>\n

\u201cLos grupos son multidisciplinarios, por lo que se arman buenas redes de contactos, dice D\u00edaz. \u00c9l, por ejemplo, contact\u00f3 con un socio de negocio a trav\u00e9s de la base de datos que se gener\u00f3 en la Universidad.<\/p>\n

Seg\u00fan Bou, los planes de estudio de una maestr\u00eda suelen estar m\u00e1s alineado a las necesidades corporativas. Sin embargo, cursar una maestr\u00eda cuesta entre 7,000 y 50,000 d\u00f3lares. Los cursos tampoco son baratos, uno de liderazgo o de management cuesta entre 500 y 2,000 d\u00f3lares, y uno de ingl\u00e9s va de 2,000 a 3,000 d\u00f3lares.<\/p>\n

Hay empresas que subsidian hasta 80% de los estudios de sus empleados. \u201cActualmente tenemos 10 programas de capacitaci\u00f3n con empresas, entre las cuales est\u00e1n McDonald\u2019s, Disagro, Cervecer\u00eda Centro Americana, Pizza Hut, Kentucky Fried Chicken, Taco Belle y Cementos Progreso. La capacitaci\u00f3n se imparte en la empresa, despu\u00e9s de la jornada laboral\u201d, dice Eduardo Suger, rector de la Universidad Galileo, de Guatemala.<\/p>\n

Suger comenta que la Universidad tiene un proyecto con la firma de telefon\u00eda celular Claro para capacitar a 1,200 empleados, desde directivos y gerentes, hasta personal operativo. Tambi\u00e9n hay becas gubernamentales. D\u00edaz, por ejemplo, obtuvo una de la Secretar\u00eda Nacional de Ciencia, Tecnolog\u00eda e Innovaci\u00f3n (Senacyt) para financiar 50% de su maestr\u00eda, cuyo costo fue de 10,000 d\u00f3lares.<\/p>\n

Para acceder a esta beca, debi\u00f3 acreditar requisitos como una carta de intenci\u00f3n, cartas de recomendaci\u00f3n de personas de la comunidad y t\u00edtulo universitario.<\/p>\n

Guerra por el talento<\/p>\n

Los perfiles especializados sin embargo no son suficientes y los empleadores empiezan a disput\u00e1rselos. \u201cLas empresas se han volcado a una \u2018guerra por el talento\u2019, en la que algunas est\u00e1n dispuestas a ofrecer salarios hasta 50% por encima de la media del mercado laboral\u201d, dice Karama\u00f1ites.<\/p>\n

La escasez de talento, ha generado un incremento en la contrataci\u00f3n de personal extranjero; actualmente, dos de cada 10 posiciones en la regi\u00f3n, lo ocupa talento \u2018importado\u2019. A decir de Bou, Panam\u00e1 es de los pa\u00edses que m\u00e1s trae personal de fuera, lo que representa un gasto extra para las empresas.<\/p>\n

Estas distorsiones en el mercado laboral encarecen las operaciones de las firmas en la regi\u00f3n, por lo que los empresarios han empezado a hacer demandas puntuales. \u201cEs muy importante la educaci\u00f3n acad\u00e9mica, pero tambi\u00e9n la capacitaci\u00f3n para el trabajo\u201d, afirm\u00f3 Slim en su visita a Nicaragua.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Abril Rodr\u00edguez y Maximiliano Zamudio Forbes, M\u00e9xico Durante su \u00faltima visita a Nicaragua, el empresario mexicano Carlos Slim expres\u00f3 su inter\u00e9s por ampliar sus inversiones en telecomunicaciones. Lleg\u00f3 por invitaci\u00f3n del presidente Daniel Ortega y durante las reuniones sostenidas con funcionarios e inversionistas, el segundo hombre m\u00e1s rico del mundo devel\u00f3 su preocupaci\u00f3n por la […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":42041,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[4,3524,13],"tags":[],"class_list":["post-42040","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-economia","category-noticas","category-portada"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/elcronistadigital.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/42040","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/elcronistadigital.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/elcronistadigital.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/elcronistadigital.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/elcronistadigital.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=42040"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/elcronistadigital.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/42040\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":42042,"href":"https:\/\/elcronistadigital.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/42040\/revisions\/42042"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/elcronistadigital.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/42041"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/elcronistadigital.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=42040"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/elcronistadigital.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=42040"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/elcronistadigital.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=42040"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}