{"id":47431,"date":"2017-09-29T11:48:41","date_gmt":"2017-09-29T17:48:41","guid":{"rendered":"http:\/\/elcronistadigital.com\/?p=47431"},"modified":"2017-09-29T11:48:41","modified_gmt":"2017-09-29T17:48:41","slug":"elija-una-estrategia-para-su-transformacion-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/elcronistadigital.com\/?p=47431","title":{"rendered":"Elija una estrategia para su transformaci\u00f3n digital"},"content":{"rendered":"

\"Transformacion-digital\"<\/a>El 90% de los consumidores espera una personalizaci\u00f3n en los servicios que ofrecen los negocios, seg\u00fan datos del Instituto para el Valor Comercial y Centro de Informaci\u00f3n Aplicada de IBM; raz\u00f3n por la que el cliente se convierte en el principal motor para que las empresas adopten tecnolog\u00edas y procesos de virtualizaci\u00f3n.<\/p>\n

\u201cPara esto es importante una estrategia de transformaci\u00f3n digital, que \u2013 dicho sencillamente \u2013 es la aplicaci\u00f3n de tecnolog\u00edas para implementar modelos de negocio innovadores, mejorar la experiencia del cliente y optimizar la operaci\u00f3n con el objetivo de hacer disruptivo un negocio\u201d, coment\u00f3 Andrey Guzm\u00e1n, Consultor Regional de Desarrollo de Negocios de GBM.<\/p>\n

Los procesos de transformaci\u00f3n digital deben construirse de afuera (experiencia del cliente) hacia adentro (modelo de negocio y procesos). GBM cuenta con un modelo de transformaci\u00f3n digital que incluye:<\/p>\n

\u2022 Capacidades de liderazgo: establecer una visi\u00f3n estrat\u00e9gica para toda la organizaci\u00f3n, con el debido proceso de comunicaci\u00f3n y empoderamiento del equipo, para dar gobernabilidad y generar compromiso.
\n\u2022 Capacidades digitales: la mejora de los procesos de operaciones es fundamental, lo cual permite enriquecer la experiencia del cliente y establecer nuevos modelos de negocio.
\n\u2022 Un \u201croadmap\u201d digital: contar con un mapa de ruta organizacional, con objetivos claros y con KPI\u2019s definidos, un modelo de madurez y dejando espacio a la innovaci\u00f3n y mejora continua.<\/p>\n

\u201cCon la globalizaci\u00f3n y el aprovechamiento de las tecnolog\u00edas, las barreras de todo tipo han sido derribadas y, seg\u00fan las estad\u00edsticas, una idea disruptiva puede generarse e impactar un modelo de negocio en 12 o 18 meses. Los planes estrat\u00e9gicos ya no son de 10 ni tan siquiera de 5 a\u00f1os, las empresas prefieren planear a 2 a\u00f1os y realizar revisiones exhaustivas al menos cada 6 meses\u201d, agreg\u00f3 Guzm\u00e1n.<\/p>\n

Actualmente, la estrategia de GBM as a Service (XaaS) le ha permitido liderar el mercado y continuar asesorando a sus aliados de negocio en los procesos de transformaci\u00f3n digital.<\/p>\n

\u201cM\u00e1s del 30% de nuestros clientes lo son tambi\u00e9n de empresas como Amazon, Apple o Google, cuyo enfoque est\u00e1 100% orientado en mejorar la experiencia del cliente y convertir a sus usuarios en fans de sus productos y servicios. Sus clientes no esperan menos de la relaci\u00f3n que tienen con su empresa, por lo que si no est\u00e1 realizando esfuerzos en ese sentido, alguna compa\u00f1\u00eda m\u00e1s, que incluso ante nuestros ojos puede parecer insignificante, s\u00ed va a hacerlo y puede impactar profundamente mi modelo de negocio\u201d, concluy\u00f3 Guzm\u00e1n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

El 90% de los consumidores espera una personalizaci\u00f3n en los servicios que ofrecen los negocios, seg\u00fan datos del Instituto para el Valor Comercial y Centro de Informaci\u00f3n Aplicada de IBM; raz\u00f3n por la que el cliente se convierte en el principal motor para que las empresas adopten tecnolog\u00edas y procesos de virtualizaci\u00f3n. \u201cPara esto es […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":47432,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[14],"tags":[],"class_list":["post-47431","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-empresas"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/elcronistadigital.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/47431","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/elcronistadigital.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/elcronistadigital.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/elcronistadigital.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/elcronistadigital.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=47431"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/elcronistadigital.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/47431\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":47433,"href":"https:\/\/elcronistadigital.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/47431\/revisions\/47433"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/elcronistadigital.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/47432"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/elcronistadigital.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=47431"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/elcronistadigital.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=47431"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/elcronistadigital.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=47431"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}