{"id":48747,"date":"2018-04-17T08:22:00","date_gmt":"2018-04-17T14:22:00","guid":{"rendered":"http:\/\/elcronistadigital.com\/?p=48747"},"modified":"2018-04-17T08:22:00","modified_gmt":"2018-04-17T14:22:00","slug":"nuevas-tecnologias-no-son-una-amenaza-sino-la-mayor-oportunidad-del-cio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/elcronistadigital.com\/?p=48747","title":{"rendered":"Nuevas tecnolog\u00edas no son una amenaza sino la mayor oportunidad del CIO"},"content":{"rendered":"

\"cio\"<\/a>Xavier Vidal*<\/p>\n

Mientras viajo por la regi\u00f3n, es incre\u00edblemente valioso reunirse con los directores ejecutivos y los directores de inform\u00e1tica, conocer d\u00f3nde viven y qu\u00e9 hacen en sus negocios, y escuchar directamente de ellos lo que los mantiene despiertos por la noche. En Latinoam\u00e9rica todos comparten inquietudes sobre \u00abel futuro\u00bb y el papel que desempe\u00f1ar\u00e1n las tecnolog\u00edas emergentes para transformar y mejorar as\u00ed su negocio.<\/p>\n

Otro punto de debate com\u00fan es la funci\u00f3n cambiante del CIO: como ahora se les considera, no solo como la persona que mantiene funcionando la tecnolog\u00eda, sino como un actor clave para descifrar las tecnolog\u00edas emergentes e identificar qu\u00e9 proyectos de innovaci\u00f3n les ayudar\u00e1n a surgir, para que puedan interrumpir antes de ser interrumpidos.<\/p>\n

El impacto de las tecnolog\u00edas emergentes en la forma en que administramos nuestros negocios y la relaci\u00f3n entre humanos y m\u00e1quinas es algo que Dell Technologies ha estado explorando desde el a\u00f1o pasado, con nuestro \u00faltimo proyecto de investigaci\u00f3n global ‘Realizing 2030’ con Vanson Bourne que encuest\u00f3 a 3.800 l\u00edderes empresariales.<\/p>\n

Los resultados fueron bastante un\u00e1nimes y los l\u00edderes estuvieron de acuerdo en que estamos en la c\u00faspide de un cambio inmenso, con el 82% de los encuestados esperando que los humanos y las m\u00e1quinas trabajen como equipos integrados dentro de la organizaci\u00f3n durante los pr\u00f3ximos 5 a\u00f1os. Sin embargo, los encuestados est\u00e1n divididos respecto a lo que este cambio significar\u00e1 para ellos, sus negocios e incluso el mundo en general. Les comparto algunas de estas opiniones divididas:<\/p>\n

\u25cf El 50% de los l\u00edderes empresariales piensa que los sistemas automatizados liberar\u00e1n su tiempo, lo que significa que la otra mitad no comparte esta creencia.
\n\u25cf El 42% cree que tendr\u00e1 m\u00e1s satisfacci\u00f3n laboral en el futuro al delegar a las m\u00e1quinas tareas automatizables, que no quieren hacer.
\n\u25cf El 58% no comparte esta predicci\u00f3n. Si no cambian su opini\u00f3n, seguir\u00e1n realizando tareas que podr\u00edan automatizarse f\u00e1cilmente y seguir\u00e1n careciendo de tiempo para actividades de mayor importancia centradas en la creatividad, la educaci\u00f3n y la estrategia.<\/p>\n

Trazar un rumbo para el futuro dado el entorno r\u00e1pidamente cambiante ya es bastante dif\u00edcil. Si los empresarios tienen que lidiar con los puntos de vista polarizados descritos anteriormente, entonces tomar con confianza las decisiones correctas para transformar su negocio ser\u00e1 a\u00fan m\u00e1s desafiante. Afortunadamente, aqu\u00ed es donde el CIO realmente puede destacar. La investigaci\u00f3n ‘Realizing 2030’ tambi\u00e9n revel\u00f3 que los l\u00edderes empresariales est\u00e1n de acuerdo en la necesidad de cambiar y que las tecnolog\u00edas emergentes como AI, AR y VR se pueden aprovechar para acelerar la transformaci\u00f3n digital.<\/p>\n

Entonces, \u00bfc\u00f3mo puede el CIO tomar estos conocimientos y demostrar su papel estrat\u00e9gico en el trazado de la direcci\u00f3n que la organizaci\u00f3n debe tomar?<\/p>\n

\u25cf Innovar con tecnolog\u00eda. Nadie en la organizaci\u00f3n sabe tanto sobre tecnolog\u00eda como el CIO. Es a trav\u00e9s del uso innovador de la tecnolog\u00eda, que las nuevas empresas est\u00e1n retando a las empresas ya establecidas. El CIO no solo conoce qu\u00e9 tecnolog\u00edas se pueden usar para revolucionar la posici\u00f3n competitiva de la empresa, sino que tambi\u00e9n puede desempe\u00f1ar un papel de liderazgo al identificar c\u00f3mo la empresa puede usar la tecnolog\u00eda para evitar interrupciones. Sin embargo, el futuro CIO debe tener conocimientos que vayan m\u00e1s all\u00e1 del \u00e1rea tecnol\u00f3gica de su empresa; debe tener una comprensi\u00f3n profunda de los objetivos comerciales, financieros y estrat\u00e9gicos de la compa\u00f1\u00eda para convertir esa tecnolog\u00eda en la ruta \u00f3ptima hacia el futuro de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n

\u25cf Sigue los datos. Si hay una cosa que los equipos de liderazgo entienden, son los n\u00fameros y el CIO es el maestro de todos los datos. Este conocimiento es clave para comprender el comportamiento del cliente, para analizar la eficiencia operativa y mejorar el servicio al cliente. El CIO puede usar estos datos para mirar hacia adelante y hacia atr\u00e1s, combinar el an\u00e1lisis avanzado de los datos hist\u00f3ricos con la recopilaci\u00f3n de datos en tiempo real, y as\u00ed recomendar a la compa\u00f1\u00eda hacia d\u00f3nde ir. Esto tambi\u00e9n posiciona al CIO como la mejor opci\u00f3n para establecer las m\u00e9tricas y KPI que dirigir\u00e1n mejor la transformaci\u00f3n del negocio digital.<\/p>\n

\u25cf S\u00e9 humano. Hay una tendencia cuando se habla de tecnolog\u00eda para que sea totalmente binaria o centrada en m\u00e9tricas, pero un factor clave de \u00e9xito en la transformaci\u00f3n de cualquier organizaci\u00f3n es su gente. Entonces, el CIO necesita equilibrar el cambio con la velocidad correcta, sin ir demasiado r\u00e1pido y perder recursos valiosos a lo largo del camino. El CIO necesita establecer el tono y explicar claramente por qu\u00e9 es necesario el cambio y qu\u00e9 significar\u00e1 esto para la organizaci\u00f3n. De hecho, nuestra investigaci\u00f3n encontr\u00f3 que el principal consejo para acelerar la transformaci\u00f3n digital de los l\u00edderes empresariales era asegurar la aceptaci\u00f3n de los empleados en una visi\u00f3n y valores de transformaci\u00f3n digital de la empresa. Junto con el CEO, el CIO convencer\u00e1 a la gente de la visi\u00f3n del futuro, mostrando las inmensas posibilidades en el horizonte.<\/p>\n

Este es un gran momento para que brillen los CIO, tanto para traducir las tecnolog\u00edas emergentes en realidad, como para mostrar el valor estrat\u00e9gico que pueden crear. El papel del CIO es multifac\u00e9tico y debe analizar cada desaf\u00edo y oportunidad a trav\u00e9s de diferentes lentes. Cada nueva tecnolog\u00eda exige una investigaci\u00f3n exhaustiva, tanto desde el punto de vista tecnol\u00f3gico como comercial. \u00bfEsta tecnolog\u00eda emergente tiene poder de permanencia o es s\u00f3lo una moda pasajera? \u00bfSe puede integrar f\u00e1cilmente en la arquitectura general de la organizaci\u00f3n? \u00bfImpulsar\u00e1 nuestra transformaci\u00f3n de TI, seguridad y fuerza de trabajo? \u00bfPuede ayudar a diferenciar nuestra oferta de servicios con el fin de catapultar a la empresa para convertirse en un competidor en la pr\u00f3xima era? Estas son las preguntas que deben responderse para tomar las decisiones tecnol\u00f3gicamente correctas para todas las organizaciones, mientras se navega en esta nueva era de tecnolog\u00edas emergentes.<\/p>\n

* Vicepresidente de Producto de Dell Latinoam\u00e9rica.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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