Seguros América brinda capacitación sobre fianzas
Corredores de fianzas durante la capacitación.
Seguros América continúa innovando en el mercado de seguros y fianzas, con su amplio programa de formación a corredores individuales y agencias de corredurías, como muestra de su interés en contribuir a la profesionalización de sus aliados. En esta ocasión, brindó la primera capacitación en el área de fianzas a más de 50 corredores; mercado en el que ocupa el primer lugar, con el 32% de participación.
Según el Ingeniero Adrián Valdivia, jefe de la unidad de fianzas y facilitador del taller, en esta jornada de aprendizaje abordó aspectos como tipos, requisitos, modelos de fianzas entre otros, para instruir a los agentes en el tema y permitirles asesorar a sus clientes en este aspecto.
“Dado que el área es muy poco conocida y la mayor parte de la cartera es directa, queremos proyectarla para que el corredor esté en la capacidad de informar y asesorar a sus clientes y a la vez, ponernos en contacto con ellos para que se conozcan los múltiples beneficios de contratar una fianza a través nuestro”, señaló Valdivia.
Para Elena Tercero de Renacer Correduría de Seguros, esta capacitación fue de gran importancia para su labor dado que pudo aclarar todas las dudas que tenía al respecto. “En todas las compañías de seguros no se había dado una capacitación como ésta. No es un ramo como vender un seguro de automóvil, es un ramo especial, de mucha delicadeza”, expresó.
Esta capacitación es parte de un proceso que Seguros América implementa para dar a conocer la actividad de cada área de la compañía y aspectos relevantes en la labor de agentes de seguros y colaboradores.
Durante el 2011, Seguros América ha puesto en práctica herramientas de cara a la innovación en el día a día para seguir mejorando sus servicios, especialmente en el área de atención al cliente, para brindar la mejor atención, traducida en una respuesta rápida y segura a los nicaragüenses.